frågor och svar

Om våra tjänster

Vilka typer av företag och branscher arbetar ni främst med?

Translator Scandinavia arbetar främst med medelstora och stora företag och organisationer i Norden med återkommande eller specialiserade översättningsbehov. Vi har erfarenhet inom bland annat teknik, medicinteknik, finans, juridik, hållbarhet och marknadskommunikation.

Vilka språk kan ni översätta?

Vi översätter till fler än 100 språk och samarbetar med språkexperter över hela världen. Svenska, engelska och de övriga nordiska hör till våra vanligaste, tillsammans med flera av de stora europeiska språken. Vi hjälper även till med mindre vanliga språk och språkkombinationer.

Kan ni hantera stora volymer och löpande projekt?

Ja! Vi levererar miljontals ord varje år och kombinerar språkexperter, AI, översättningsplattformar och automatiserade arbetsflöden för att hantera både stora volymer och kontinuerliga översättningsbehov.

Hur fungerar processen från förfrågan till leverans?

Det beror på hur du vill arbeta. Enskilda uppdrag kan hanteras av en projektledare från offert till leverans, medan återkommande behov kan sättas upp som automatiserade arbetsflöden direkt från dina system. Vi anpassar processen, tekniken och kvalitetssäkringen efter innehållet och dina system.

Kan ni leverera auktoriserade översättningar?

Ja, vi kan leverera auktoriserade översättningar tack vare vårt samarbete med auktoriserade översättare när detta krävs, exempelvis för juridiska dokument, betyg eller intyg. Tjänsten erbjuds företag och organisationer; vi tar inte emot uppdrag från privatpersoner.

AI och automatiserad översättning

Använder ni AI för översättning?

Ja. Vi använder AI när det är rätt lösning för innehållet och kvalitetskraven. AI kan kombineras med företagets terminologi, tidigare översättningar och stilguider för bättre och mer konsekventa resultat. När innehållet kräver det kompletterar vi med mänsklig granskning och kvalitetssäkring.

När ska jag välja AI-översättning och när behövs en professionell översättare?

Det beror på innehållet, målgruppen och hur texten ska användas. Vissa texter kan översättas helt automatiskt, medan andra behöver språkgranskning eller professionell översättning. Vi hjälper dig att välja rätt nivå för varje typ av innehåll.

Kan ni hjälpa mig med granskning av AI-översatta texter?

Ja. AI-översättningar kan kvalitetssäkras på olika nivåer beroende på hur texten ska användas. Det kan handla om validering av en ämnesexpert, språkgranskning eller professionell efterredigering av en översättare. Vi hjälper dig att välja rätt nivå utifrån innehåll och kvalitetskrav.

Kan AI anpassas efter mitt företags terminologi och stil?

Ja. Genom att använda termlistor, tidigare översättningar och stilguider kan AI-översättningarna anpassas efter företagets språk och tonalitet. Det ger mer konsekventa resultat och minskar behovet av efterarbete.

Kan vi automatisera våra översättningar?

Ja. Innehåll kan skickas direkt från exempelvis CMS, dokumentationssystem och andra innehållskällor till översättning och tillbaka igen. För organisationer med komplexa behov erbjuder vi Translator Hubb, där AI, språkresurser, team, granskning och översättningsflöden kan hanteras på samma plattform.

Är det säkert att använda AI för våra översättningar?

Ja, när AI används i rätt och kontrollerad miljö. Vi använder lösningar och arbetsflöden anpassade för företagsinformation och ser till att våra kundsdata hanteras enligt våra säkerhetsrutiner. Translator Scandinavia är certifierade enligt ISO 27001 för informationssäkerhet och hjälper er att välja en säker lösning utifrån innehåll och krav.

Teknik, integrationer och språkresurser

Vilka filformat kan ni arbeta med?

Vi arbetar med de flesta vanliga filformat, bland annat Word, Excel, PowerPoint, InDesign, JSON och XML. Vi kan även hantera strukturerat innehåll och olika exportformat från webbplatser, appar och dokumentationssystem.

Kan ni koppla översättningen direkt till mina system?

Ja. Vi kan koppla översättningsflödet direkt till exempelvis CMS, dokumentationssystem och andra innehållskällor. Innehållet kan då skickas för översättning och komma tillbaka till rätt system och format utan onödiga manuella steg.

Kan ni använda tidigare översättningar och existerande terminologi?

Ja. Vi kan använda tidigare översätta texter, termlistor och stilguider för att få rätt terminologi och tonalitet från början. Språkresurserna kan användas både av våra översättare och för att förbättra företagets AI-översättningar.

Kan ni hjälpa till ta fram terminologilistor eller stilguider?

Ja, vi hjälper gärna till att ta fram, uppdatera och använda terminologilistor och stilguider i nära samarbete med våra kunder. Det säkerställer korrekt och konsekvent terminologi och en enhetlig tonalitet i alla språk och kanaler.

Kvalitet och säkerhet

Hur säkerställer ni kvaliteten på översättningar?

Kvalitetssäkringen anpassas efter innehållet, hur översättningen ska användas och vad vi har kommit överens om. Vi matchar varje uppdrag med språkexperter som har rätt kompetens och kombinerar mänsklig granskning med automatiserade kontroller av bland annat terminologi, siffror och konsekvens. Vid behov granskas översättningen av ytterligare en språkexpert.

Vilka kvalifikationer har era översättare?

Vi arbetar med professionella översättare som uppfyller kompetenskraven i ISO 17100 och har dokumenterad utbildning eller relevant yrkeserfarenhet. Vi matchar dessutom översättare efter ämnesområde, exempelvis juridik, teknik, medicin och marknadskommunikation.

Arbetar ni med översättare som har språket som modersmål?

Vi arbetar främst med översättare som har målspråket som modersmål för att få ett naturligt och målgruppsanpassat språk. För vissa ovanliga språkkombinationer eller specialistområden kan annan dokumenterad språkkompetens vara mer relevant.

Vilka ISO-certifieringar har ni?

Translator Scandinavia är certifierade enligt ISO 9001 för kvalitetsledning, ISO 27001 för informationssäkerhet, ISO 17100 för översättningstjänster och ISO 18587 för efterredigering av maskinöversättning. Certifieringarna innebär att våra processer för kvalitet, säkerhet och översättning följer etablerade internationella standarder.

Hur skyddar ni kunddata och information?

Translator Scandinavia är certifierade enligt ISO 27001 och vi hanterar allt material med hög sekretess och enligt tydliga säkerhetsrutiner. Endast involverade projektledare och språkexperter har tillgång till dokumenten. Våra system och arbetsprocesser är utformade för att skydda informationen under hela projektet – från mottagande till leverans och avslut.

Kan ni teckna sekretessavtal eller dataskyddsavtal?

Vi arbetar alltid under sekretess och hanterar er information enligt våra säkerhetsrutiner. Om ni behöver ytterligare avtal utöver våra allmänna villkor och vår integritetspolicy kan vi teckna separata sekretessavtal och personuppgiftsbiträdesavtal vid behov.

Priser och leverans

Vad kostar en översättning?

Priset beror på språk, innehåll, volym, leveranstid och vilken kvalitetsnivå som behövs. Tidigare översättningar och återkommande innehåll kan ofta återanvändas, vilket minskar både kostnad och arbete. Du får alltid ett tydligt pris innan vi börjar.

Finns det en minimiavgift?

Ja, för mindre uppdrag tillämpar vi normalt en minimiavgift motsvarande en timmes arbete. För kunder med löpande behov eller ramavtal kan andra villkor gälla.

Kan jag få en offert baserat på mitt material?

Ja, alla offerter är skräddarsydda. Vi analyserar kundens faktiska material, filformat, språk, ämnesområde och tidsram innan pris och leveranstid fastställs. För större eller återkommande projekt kan vi även ta fram prisstrukturer anpassade efter kundens arbetsflöden och volymer.

Hur lång tid tar en översättning?

Leveranstiden beror på mängden innehåll, språk och vilken nivå av kvalitetssäkring som behövs. Mindre uppdrag kan ofta levereras samma eller nästa arbetsdag, medan större projekt planeras tillsammans med er. För automatiserade översättningsflöden kan innehåll hanteras löpande i takt med att det skapas.

Kan ni göra brådskande översättningar?

Ja. Beroende på språk, volym och kvalitetskrav kan vi ofta erbjuda expressleverans. Skicka materialet till oss så återkommer vi med möjliga leveranstider.

Att arbeta med oss

Får jag en fast kontaktperson?

Ja, vid löpande samarbeten får du en fast kontaktperson som känner till din verksamhet, dina texter och hur du vill arbeta. Det skapar kontinuitet, effektivare arbetsflöden och högre kvalitet över tid.

Kan ni anpassa arbetsflödet efter mina behov?

Ja. Vi anpassar arbetssättet efter dina och din organisations behov – från hur beställningar och godkännanden hanteras till vilka personer som ska involveras och vilken nivå av kvalitetssäkring som behövs. Vid mer komplexa behov kan vi även sätta upp integrationer och automatiserade arbetsflöden.

Kan jag få en provöversättning?

Ja, i vissa fall erbjuder vi provöversättningar, särskilt inför större uppdrag eller längre samarbeten. Det ger dig möjlighet att utvärdera kvalitet, tonalitet och vårt arbetssätt innan ni går vidare.